鲁中小企局函[2016]7号
关于2016年开展一企一策专家会诊和订单式咨询
精准服务工作的通知
各市中小企业局(办)，省属服务机构(协会)：
为落实工信部小微企业管理提升专项行动、互联网+小微企业创业创新培育行动和山东省推进工业转型升级行动计划 (2015-2020)，深化小微企业一企一策专家会诊和订单式咨询服务工作，提高精准服务水平，促进中小企业提质增效和创新发展。现就2016年开展精 准服务的有关事项通知如下：
一、服务方式
精准服务针对需求企业开展一企一策专家会诊或订单式咨询服务。
1、一企一策专家会诊采取“一对一”诊断模式。即根据企业提出的管理问题需求，由一家咨询机构组建专家团队，到需求企业进行调研交流，针对企业遇到的管理难题，帮助企业梳理分析问题所在，提出解决方案，有条件的辅导实施。
2、订单式咨询服务通过征集企业管理方面的服务需求，组织服务机构与企业对接，确定服务模式，开展针对性服务。订单式咨询服务包括企业内训、专业咨询、顾问指导等多种方式。
二、服务内容
精准服务以推动中小企业转型升级、互联网+、企业改制、品牌建设为重点，针对企业需求开展企业战略、股权设置、上市辅导、商业模式、企业文化、人力资源、 市场营销、电子商务、财务管理、税务筹划、企业投融资、运营管控、现场管理、法律服务、两化融合、智能制造等诊断、咨询或培训服务。
三、有关费用
一企一策专家会诊为公益性服务活动，不收取企业任何费用。专家组食宿费用由诊断企业负责，根据有关规定，就餐一律安排工作餐，有食堂的在企业食堂就餐。订单式咨询服务采取公益性服务和市场化运作相结合，按低于市场价格20-30%的优惠比例，由企业和服务机构具体商定。
四、具体要求
1、上报服务计划。2016年全省计划精准服务企业400家以上，其中省中小企业管理咨询协会(以下简称管理咨询协会)组织会员单位服务100家，其他省 属服务机构(协会)服务100家，企业名单由各市局推荐和其他省属服务机构(协会)提报，原则上较大市推荐不少于7家，较小市不少于3家);市、县(市、 区)组织咨询机构服务200家以上(原则上每个县市区不少于2家)。请各市、各有关省属服务机构(协会)于2月26日前将服务目标企业计划表包括企业需求 征集表(附件1)和企业需求汇总表(附件2)，上报创新服务处和管理咨询协会。以后其他需求企业，可登陆山东管理咨询网(http://glzxxh.smesd.gov.cn/)首页“一企一策专家会诊和订单式咨询服务需求征集”栏目随时申报。
2、做好组织协调。一企一策专家会诊和订单式咨询服务是为中小企业提供精准服务的个性化服务模式，对于提升中小企业管理水平，具有较强的针对性和操作性。 各市、县(市、区)中小企业局(办)、省属服务机构(协会)要高度重视，做好组织协调和服务对接工作。管理咨询协会要协调优秀服务机构，根据市、县(市、 区)需求，统筹安排服务资源。服务对接原则上11月底前结束，12月对服务情况进行总结，对业绩提升效果显著的优秀企业和优秀服务机构进行表彰。
3、及时宣传报道。一企一策专家会诊和订单式咨询服务对接活动，包括简讯、有关图片、后续指导、典型案例等，在活动结束后，及时报创新服务处和管理咨询协会，在省管理咨询网上进行专题报道。
五、联系方式
创新服务处 李娟
电话：0531-82037272
邮箱：lij@smesd.gov.cn
管理咨询协会 王娜
电 话:0531-82037221
邮箱:sdglzxxh@ 126.com
附件： 
附件1企业需求征集表.xlsx
附件2企业需求汇总表.xlsx
附件3实施方案.docx
山东省中小企业局
2016年2月3日
