今年以来，我县按照中央、省、市关于简政放权、放管结合、优化服务的部署要求，以群众需求和群众满意为出发点和落脚点，主动作为，善谋勇为，简化优化公共服务流程取得积极成效。

一是全面公开公共服务事项目录和服务指南。为着力简化办事环节和手续，解决群众“办证多、办事难”问题，我县坚持严控程序、规范到位，全面完成县直部门（单位）和乡镇公共服务事项目录及服务指南编制工作。其中，52个县直部门编制公共服务事项459项，证明、盖章类材料目录106项，年检、政府指定培训目录10项，全县11个镇和5个街道办事处的共梳理核实公共服务事项1464项，镇街行政权力1199项。1464项公共服务事项均编制完成服务指南报县职能办备案。

二是大力推行“双随机、一公开”监管机制。重点规范事中事后监管，着力降低企业迎查成本。目前，全县29个县直部门（单位）共编制随机抽查事项清单272项，为大众创业、万众创新营造了公平有序的市场监管环境。

三是加快政务大厅升级助力社会经济发展。扎实推进网上办理和网上咨询，全县243项行政许可事项全部实现网上办理，省市县三级政务服务已经实现互联互通，并通过移动客户端、自助终端、全程在线咨询服务等方式实现网上受理、网上办理、网上反馈。同时，以公民身份证号码或者统一社会信用代码作为唯一标识，依托“互联网+”，积极推进信息共享和业务协同，变“群众奔波”为“信息跑腿”。

四是切实加强服务能力建设和作风建设。优化服务流程，提升标准化服务水平。在行政审批大厅开展了以“提素质、优服务、树形象、助发展”为主题的优质服务提升年活动，在窗口工作人员中开展“六比六看”即：比学习，比服务，比奉献，比团结，比作风，比创新。同时，完善投诉举报机制，发挥群众和舆论监督作用，及时解决群众反映的问题，积极打造打造“便捷利民、诚信与法、公开承诺、廉洁高效”政务服务体系。