张兆宏指出，信访工作是党委政府联系群众、服务群众的桥梁纽带，也是倾听群众声音的重要窗口。要进一步树立以人民为中心的思想，多换位思考，带着感情做信访工作，把群众当亲人、当家人，践行初心和使命，实现人民满意的工作目标。要做好源头治理，压实责任，借鉴好“枫桥经验”，抓好基层社会治理，把矛盾吸附在基层、问题解决在当地。要创新工作机制，积极引导群众通过网上信访反映诉求，提升办理实效，真正让群众愿用管用。打造好滨州信访帮办（代办）工作，对信访群众反映的诉求主动登门入户了解，体察民情、倾听民声，维护群众合法权益。
