随着海外买家的互联网应用行为的不断演变，网络营销逐渐呈现本地化、移动化和社交化的趋势。无论是在传统的B2B外贸模式，还是新型的跨境B2C外贸模式下，SNS都已成为不可或缺的营销渠道。但是，想玩转一个社交渠道难，想玩转一个国外的社交渠道更难，对于没有本土文化背景的人来说尤其如此。此外，营销渠道如此繁杂，中小型公司很难投入大量人力、财力来单独维护一个渠道，即便针对每个渠道来进行投入，能够产生多大的效果也会被打上一个大大的问号。

正是基于这样的趋势，以及传统外贸企业和新型外贸企业对于SNS营销的需求和痛点，思亿欧在外贸快车4.0版本智能社交营销管理工具的基础上，专门研发了独立的社交营销产品沸客，并于2017年3月交付用户测试，2017年6月正式推出。

Facebook是全球最大的社交网络，月活跃用户数量有近20亿。linkedIn是全球最大的职业社交网站，是一家面向商业客户的社交网络。对于外贸企业来说，Facebook和linkedIn是各个类型的海外买家最大的社交聚集地，也是外贸SNS营销最重要的渠道。沸客社交营销软件基于这两大主流社交媒体的亿量级数据，通过智能云计算和分析，为用户跨平台管理众多社交账户的同时，帮助用户智能挖掘、分析和处理有价值的数据，并智能进行社交互动，具备强大的引流功能和转化效果。