“监理公司定期回访的制度非常好，既有助于我们开发企业及时掌握最新国家政策、技术规范要求，又能解决我们遇到的一些技术方面的实际问题，还对现场监理人员起到一定的督促作用。”4月15日，无棣县金城房地产开发有限公司项目负责人乔忠良高兴地对笔者说。

县监理公司自去年在全市率先推出建设工程竣工项目监理回访制度以来，积极探索服务方式，不断创新工作思路，逐步健全相关机制，取得了显著成效。今年，该公司继续利用开工/复工前的一个月时间，针对无棣县竣工使用项目及部分在建项目进行了综合回访，通过与各参建主体单位项目负责人座谈、发放调查问卷等方式全方位了解现场监理人员的业务素质、服务水平、工作态度等内容；通过混凝土强度回弹仪、酚酞试剂、钢筋扫描仪等先进设备对项目的实体质量和使用安全进行检测，全面排查各项目在使用及建设过程中存在的各类质量问题。在回访过程中，通过征求意见，及时掌握业主对于工程建设期间监理工作的意见建议，并针对其他项目问题提出合理化建议，切实提升建设工程项目监理的工作效益。

目前，县监理公司共回访各类建设项目25个，解决各类问题13项，有效提升了工程监理服务水平和工程质量。